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Assistenza Post vendita per Impianti Fotovoltaici

Smarter Up fornisce servizi di assistenza per impianti fotovoltaici.

Il nostro team di Assistenza Clienti offre una soluzione completa per la gestione e manutenzione di impianti fotovoltaici.

Assistenza Burocratica e Amministrativa

Gestire un impianto fotovoltaico richiede numerose competenze. Smarter Up ha elaborato un pacchetto di servizi che include la gestione per via telematica dei rapporti con:

  • GSE (Gestore dei Servizi Energetici), Ente erogatore degli incentivi, che richiede la fatturazione con cadenza mensile per tutti i produttori che hanno scelto di aderire al sistema di vendita di Ritiro Dedicato
  • Gestore / Distributore di Rete locale / Terna
  • ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), che richiede diversi adempimenti nell’arco dell’anno
  • Agenzia delle Dogane, che richiede per tutti i produttori di energia (con impianti di potenza installata superiore a 20 kWp) la Dichiarazione Annuale di Consumo

Tutti i servizi vengono svolti in modalità telematica e attraverso il nostro CRM teniamo traccia di ticket di intervento, procedure da eseguire (incluse nel Piano di Manutenzione) e risoluzione di anomalie. Smarter Up infatti ha elaborato un servizio che si integra completamente con la polizza assicurativa, per prevenire eventuali problemi tecnici e evitare sospensioni di esercizio.

Smarter Up si occupa anche delle procedure di controllo avviate da parte del GSE per verificare il mantenimento degli incentivi.

Assistenza Legale e Assicurativa

Il nostro team è in formazione continua e costantemente ci aggiorniamo su adempimenti richiesti dalla normativa (inclusi eventuali aggiornamenti richiesti dal Gestore di Rete), su dichiarazioni e procedure telematiche da espletare per il mantenimento di incentivi in Conto Energia.

Nel caso di sinistri assicurativi su impianti fotovoltaici, Smarter Up gestisce interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Attraverso il contatto diretto con le case madri produttrici, il nostro team coordina gli interventi e in base ai termini di polizza garantisce la giusta risoluzione della pratica.

Assistenza Fiscale e Asset Management

Smarter Up esegue verifiche della produttività e dell’efficienza dell’impianto fotovoltaico. Avere un controllo costante permette di capire immediatamente eventuali anomalie e avviare interventi per risolvere problemi.

L’impianto fotovoltaico, sia in modalità di Autoconsumo (per abbattere i consumi energetici della propria azienda), sia in modalità di cessione totale (vendita dell’energia prodotta), è un investimento che deve essere tutelato e gestito in modo professionale per garantire la corretta producibilità e funzionalità.

Per questo motivo tutti i nostri servizi sono rivolti verso il cliente, attraverso una programmazione capillare di adempimenti e procedure da eseguire con cadenza mensile o annuale.

Assistenza Tecnica

Il nostro team di tecnici certificati e competenti fornisce un servizio di assistenza tecnica in abbinamento ai servizi burocratici a distanza.

Annualmente viene eseguita una visita tecnica di controllo sull’impianto, nella quale sono verificate tutti i dispositivi e le funzionalità dell’impianto fotovoltaico.

Il nostro obiettivo è quello di prevenire eventuali anomalie e intervenire in modo da limitare il fermo impianto, garantendo così al produttore la producibilità prevista.

Scegli Smarter Up per l’Assistenza del tuo Impianto Fotovoltaico

In conformità con le disposizioni normative, Smarter Up offre servizi di assistenza post vendita per impianti fotovoltaici.

Il nostro team è composto di ingegneri e tecnici, che lavorano in sinergia per offrire al produttore un servizio completo di assistenza per impianti fotovoltaici di qualsiasi potenza installata. Teniamo sotto controllo tutti gli aspetti e le procedure da eseguire nelle scadenze imposte dalla normativa vigente.

Contattaci per fissare un appuntamento e avere maggiori informazioni.

Contratto annuale di Assistenza per il tuo impianto fotovoltaico

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